RD Summit 2023: o que aprendemos?

Estamos super empolgados em compartilhar com vocês nossa experiência incrível no RD Summit 2023, onde tivemos o prazer de ser a patrocinadora oficial do evento.

O RD Summit é conhecido por ser um dos maiores eventos de marketing digital e vendas da América Latina, reunindo especialistas renomados, empresas inovadoras e profissionais ávidos por conhecimento. E não poderíamos ficar de fora desse encontro que foi memorável.

Ao longo dos intensos dias de palestras, workshops e networking, mergulhamos de cabeça nas discussões sobre tendências do mercado, estratégias de marketing, vendas, tecnologia e muito mais. E, é claro, sempre mantendo nosso compromisso em oferecer um conteúdo relevante para nosso público. Continue a leitura!

Principais insights do RD Summit 2023

Veja abaixo cinco assuntos que estiveram presentes nas salas do Expo Center Norte durante os três dias de evento:

Inteligência artificial

A Inteligência Artificial (IA) foi protagonista desta edição, evidenciando sua qualidade para impulsionar o marketing e as vendas de forma eficiente.

Com seu potencial para automatizar tarefas, fornecer insights valiosos e personalizar interações, a IA está se tornando uma ferramenta crucial para impulsionar o crescimento dos negócios.

Uma das áreas em que a IA está causando um impacto significativo é nas equipes comerciais, permitindo que as vendas se concentrem em pessoas e usem insights e inteligência artificial para re-humanizar, energizar e diversificar suas abordagens.

No contexto brasileiro, as equipes de vendas enfrentam desafios impostos pela economia. No entanto, a IA oferece soluções promissoras. Com a aplicação de inteligência artificial e deep sales, as equipes podem superar esses desafios, aumentar a eficiência e alcançar melhores resultados.

Outro ponto importante abordado no RD Summit 2023 foi relacionado ao uso da IA na automação de tarefas rotineiras, análise de dados em larga escala e previsões precisas, capacitando as equipes de vendas a tomar decisões informadas e estratégicas.

Além das vendas, a IA também está transformando o marketing digital. Com a evolução do conteúdo e a ascensão da inteligência artificial, muitos se perguntam se o mundo do SEO e do conteúdo permanecerá o mesmo. No entanto, é importante reconhecer que a IA traz oportunidades para a indústria em geral.

Ela pode otimizar processos, oferecer suporte na criação de conteúdo personalizado e melhorar a segmentação de público-alvo.

No campo do marketing, ela pode ser aplicada de várias maneiras práticas. Por exemplo, o uso de ChatGPT e outras ferramentas de IA pode otimizar processos e resultados de marketing digital. A grande sacada é: trabalhe com comandos detalhados!

No entanto, é importante abordar o uso seguro da IA. A aplicação de IA fechada, que visa garantir que a IA não seja afetada por influências externas indesejadas, é essencial para manter a qualidade das informações e a segurança dos dados. Além disso, a combinação de IA segura e agentes autônomos pode melhorar a eficiência operacional, economizando tempo e recursos.

No evento, nomes como Randy Petway, Sandro Carsava e Willian da Bw8 foram destaques no assunto. Além disso, o CEO da RD Station, Juliano Tubino, trouxe o ponto de vista da ferramenta aliada à RD Station:

“A Inteligência Artificial não é um novo mercado, é uma nova habilidade para potencializar o dia a dia das empresas e profissionais. A RD Station fomenta o conhecimento e potencializa o marketing e vendas das PMEs, então é uma evolução natural fazermos isso também com IA, levando uma ferramenta diferenciada de forma gratuita para que as empresas e nossos clientes possam testar e aplicar essa habilidade para resolver seus desafios de produção de conteúdo, geração de insights e qualificação de leads”.

Branding

No RD Summit 2023, o tema do branding foi abordado de forma abrangente e estratégica. Foi ressaltado que, para construir uma marca sólida e bem-sucedida, todas as ações devem ser intencionais e escolhidas racionalmente. Cada elemento, desde as cores e elementos visuais até a voz da marca e até mesmo cheiro e música, deve ser cuidadosamente considerado para transmitir a mensagem certa e criar uma identidade única.

Uma ênfase importante foi dada à construção da marca com os atributos certos, levando em conta as necessidades e preferências do mercado. Foi destacada também a importância de adquirir conhecimento para desenvolver uma estratégia de branding eficaz, entendendo o público-alvo, suas motivações e desejos, a fim de construir o atributo necessário para atrair os clientes.

Além disso, o evento enfatizou que o objetivo não é apenas conquistar clientes, mas também ter defensores e propagadores da marca, agentes influenciadores que compartilham entusiasmo e recomendações positivas. Essa abordagem destaca a importância de construir relacionamentos duradouros e autênticos com os clientes, proporcionando experiências excepcionais que vão além da simples venda.

Outra ideia fundamental apresentada foi a de que o melhor marketing é aquele que não parece marketing, ou seja, “desmarketize-se”. Nesse sentido, é importante criar algo que impacte verdadeiramente a audiência, como um conteúdo transformador, capaz de gerar valor e despertar emoções. Dessa forma, as vendas se tornam uma consequência natural do envolvimento genuíno com o público.

Resumindo, a abordagem do branding no RD Summit 2023 enfatizou a importância de criar uma identidade única, oferecer experiências excepcionais e criar conteúdo transformador para se destacar no mercado. Nomes como Natalia Beauty, João Branco e Guta Tolmasquim marcaram presença nas palestras sobre o assunto.

Vendas

Não poderíamos deixar de falar de vendas, afinal, no fim do dia é o que importa, não é mesmo?

No evento, foi destacada a importância de uma comunicação eficaz com clientes, fornecedores e equipes, especialmente diante das distrações do ambiente digital. Os desafios da comunicação nos próximos 10 anos foram discutidos, ressaltando a necessidade de se adaptar e encontrar formas inovadoras de se conectar com o público.

Além disso, foi abordada a crescente exigência do público, que tem a capacidade de comparar preços e valores em tempo real. Nesse sentido, foi abordado o desafio de se tornar mais interessante para os clientes, oferecendo uma experiência única e alinhada com suas expectativas.

Empresas de alta performance foram mencionadas como aquelas que não se preocupam apenas com a concorrência, mas que concentram seus esforços em garantir uma experiência excepcional para o cliente. Aqui, um dos conhecimentos mais valiosos que tivemos: o valor da conexão com o cliente além da venda, através de um propósito claro e uma conexão emocional.

Durante o evento, também foram abordados temas como a utilização de tecnologias como inteligência artificial e análise de dados para impulsionar as vendas, a importância da gestão de CRM e previsibilidade em vendas, estratégias para construir uma linha de produção de novos contratos eficiente, o uso estratégico do WhatsApp, a arquitetura da área comercial de alta performance e a busca pela excelência no ramo.

Nomes como Gustavo Broilo, Felipe Coelho e Angelita Oliveira deram uma verdadeira aula nos palcos do Summit!

Social

Agora falando das queridinhas redes sociais, os palestrantes destacaram a importância da consistência e coerência nas interações nas mídias sociai, enfatizando a necessidade de ser repetitivo e frequente para se manter presente na mente do público.

Foi enfatizada a importância de ir além da venda e servir o cliente, humanizando as interações e estabelecendo conexões significativas. A criação de conteúdo aderente à audiência foi destacada como uma estratégia essencial para gerar engajamento e fortalecer a associação às cores da marca.

A construção de uma narrativa única e a percepção de qualidade e credibilidade foram apontadas como fatores-chave para se destacar nas mídias sociais. Foi ressaltado também a importância de fazer marketing sem parecer marketing, ou seja, adotar uma abordagem autêntica e genuína.

A relevância das conversas nas mídias sociais foi outro ponto levantado, com estatísticas que mostram que a maioria dos usuários aprecia quando as marcas se comportam como pessoas reais e conversam informalmente. Foi mencionada a importância dos Stories, com dicas sobre como reter a atenção do público e a métrica de retorno aos stories anteriores.

A criação de uma cultura, ecossistema e comunidade em torno da marca foi abordada como uma estratégia eficaz para construir relacionamentos duradouros. Já a utilização de conteúdo interativo, como enquetes e votações, foi recomendada como uma maneira de envolver o público.

A importância da “Light Copy” – a habilidade de transmitir mensagens autênticas e vender sem parecer que está vendendo – foi apresentada como uma abordagem eficaz para conquistar a confiança do público. Também foi mencionada a importância de medir o alcance do público potencial em cada plataforma, utilizando métricas de engajamento para avaliar o sucesso das interações orgânicas.

Dados

Por fim, os dados não poderiam ficar de fora. A primeira dica que podemos colher do RD Summit 2023 é usar e abusar da tecnologia Data Driven, com ferramentas que entregam dados e geram resultados. Isso significa investir em plataformas de análise de dados, como o Google Analytics 4 (GA4), que oferecem uma visão ampla e centralizada do comportamento dos clientes.

A segunda dica é ter uma cultura de dados bem estabelecida em seu time. Isso significa que todos os colaboradores devem estar envolvidos na coleta, análise e interpretação de dados. Para isso, é importante investir em treinamentos e capacitações.

A terceira dica é se adaptar ao novo jeito de analisar dados. O novo GA4, por exemplo, oferece uma visão mais holística do comportamento dos clientes, considerando dados de diferentes fontes e plataformas.

Além dessas dicas, os palestrantes também destacaram a importância de:

• Mensurar o comportamento dos clientes, tanto no online quanto no offline.
• Ter uma visão centralizada no usuário, considerando suas necessidades e expectativas.
• Ativar o marketing de forma holística, integrando diferentes canais e estratégias.
• Coletar dados duráveis, que possam ser utilizados por longos períodos de tempo.
• Usar a IA para gerar relatórios inteligentes e análises preditivas.

Dica: As organizações que souberem coletar, analisar e interpretar os dados de forma eficaz terão uma vantagem competitiva significativa.

A Job Content foi patrocinadora oficial do RD Summit 2023!

2023 foi um ano marcante para o maior evento de marketing e vendas da América Latina. Com a transferência do local – da capital catarinense Florianópolis para São Paulo – o evento ganhou mais espaço e atraiu um público ainda maior que os anos anteriores.

Para a agência Job Content, ainda mais uma novidade: o primeiro patrocínio do evento e, exatamente, no momento das mudanças. “Para nós, foi desafiador estipular uma comunicação para esse grande evento, e num ano com muitas mudanças. Mas fomos extremamente assertivos. Conseguimos mostrar ao público o foco das soluções da agência: temos certeza disso pelo resultado conquistado e no interesse despertado em empresas buscando soluções de marketing e vendas para indústrias e empresas B2B” conta a CMO da Job Content Gisele de Oliveira.

“Outro ponto bastante relevante foi o perfil de público que o RD Summit atraiu neste ano: muito mais focado em gerar negócios e buscar soluções palpáveis para os seus negócios. Em anos anteriores tínhamos um público misto, em sua maioria, buscando conteúdos mais voltados ao marketing. Neste ano, muitos tomadores de decisão visitaram o evento, e isso foi um grande diferencial”, finaliza.

Quer saber mais sobre marketing e vendas? Continue acompanhando nosso blog e fique por dentro de tudo o que é novidade!