Você conhece as principais redes sociais para empresas? Sabe qual a melhor rede social para sua empresa? Conhece a importância desses canais e como podem impulsionar o seu negócio?
As redes sociais foram criadas (e são usadas) para a socialização, mas você pode aproveitar diversos recursos para fazer seu empreendimento crescer ainda mais!
Para você usar todo o poder dessas plataformas a seu favor, preparamos este artigo!
Continue lendo para conferir a importância das redes sociais para empresas, conhecer as mais utilizadas atualmente e saber como escolher as melhores para o seu negócio!
Antes de partir para o conteúdo que explica como escolher a melhor rede social para o seu negócio, assista ao vídeo abaixo que traz informações valiosas sobre como atingir sua persona nas redes sociais. Confira:
O Que São As Redes Sociais?
As redes sociais são plataformas online que permitem que as pessoas se conectem, interajam e compartilhem informações, conteúdos multimídia e experiências com outras pessoas em uma comunidade virtual.
Essas plataformas podem incluir sites como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, entre outros.
Por meio das redes sociais, as pessoas podem criar perfis, adicionar amigos, seguir páginas e perfis de interesse, e publicar conteúdos como fotos, vídeos, textos e links.
Além disso, as redes sociais fornecem recursos de interação, como curtir, comentar e compartilhar as postagens de outras pessoas.
As redes sociais desempenham um papel importante na comunicação e na construção de relacionamentos pessoais e profissionais.
Elas permitem que as pessoas se conectem com amigos, familiares e colegas, além de fornecer a oportunidade de conhecer e interagir com novas pessoas que compartilham interesses semelhantes.
Para Que Servem As Redes Sociais?
As redes sociais são plataformas online incríveis que nos permitem realizar várias coisas. Aqui estão alguns usos populares das redes sociais:
Conectar E Se Comunicar
As redes sociais são ótimas para conectar com amigos e familiares, mesmo que estejam distantes geograficamente.
Por exemplo, você pode usar o Facebook para compartilhar fotos e atualizações com seus entes queridos e conversar com eles por meio de mensagens privadas.
Compartilhar Experiências E Interesses
Compartilhar momentos especiais, interesses e paixões é uma parte fundamental das redes sociais. Por exemplo, no Instagram, você pode postar fotos das suas viagens, hobbies, culinária e muito mais. Isso permite que você compartilhe suas experiências e conheça outras pessoas com interesses semelhantes.
Networking Profissional
As redes sociais profissionais, como o LinkedIn, são excelentes para estabelecer conexões profissionais e expandir sua rede de contatos.
Você pode compartilhar seu currículo, participar de grupos relacionados à sua área de atuação e seguir empresas para ficar por dentro das oportunidades de carreira.
Promoção De Negócios
As redes sociais são ideais para as empresas promoverem seus produtos ou serviços e alcançarem um público mais amplo.
Por exemplo, uma empresa de roupas pode usar o Instagram para compartilhar fotos de seus produtos, mostrar seu estilo e alcançar clientes potenciais.
Acesso Rápido A Informações E Notícias
As redes sociais são uma fonte prática para acessar informações atualizadas e notícias. Você pode seguir páginas de notícias, influenciadores ou organizações relevantes para receber atualizações em tempo real sobre nichos específicos de seu interesse.
Origem E História Das Redes Sociais
No final dos anos 90, o boom da internet deu origem às primeiras formas de conexão social online. Nessa época foram criados sites como o Six Degrees em 1997, que permitia que os usuários criassem perfis e se conectassem com outros usuários.
Apesar do Six Degrees ter sido descontinuado em 2000, foi o pioneiro no conceito de redes sociais. O MySpace, lançado em 2003, foi uma das primeiras plataformas de redes sociais a ganhar popularidade em massa.
Nele, os usuários podiam personalizar seus perfis, adicionar músicas e postar atualizações. Com o sucesso do MySpace, outras redes sociais conhecidas, como o Orkut e o Friendster.
Em 2004, Mark Zuckerberg lançou o Facebook como um site social para estudantes da Universidade de Harvard.
O sucesso do Facebook foi estrondoso, expandindo-se para outras universidades e, eventualmente, para o público em geral. Atualmente, o Facebook é a maior rede social do mundo, com bilhões de usuários.
Desde então, muitas outras redes sociais morreram e se desenvolveram. O Twitter, lançado em 2006, permite que os usuários compartilhem mensagens curtas em tempo real. O Instagram, lançado em 2010, é focado em compartilhar fotos e vídeos.
Além disso, outras redes sociais voltadas para interesses específicos foram criadas, como o LinkedIn para contatos profissionais e o Pinterest para compartilhamento de inspirações visuais.
A evolução das redes sociais continua, com exemplos como o Snapchat, TikTok e muitas outras plataformas.
O Uso Das Redes Sociais No Brasil
De acordo com um levantamento da Comscore, o Brasil é o 3º país que mais consome redes sociais no mundo. São 131.506 milhões de contas ativas. Destas, 127,4 milhões são usuários únicos nas redes sociais.
As cinco redes sociais mais populares no Brasil em 2023 são:
WhatsApp (169 milhões de usuários);
YouTube (142 milhões de usuários);
Instagram (113 milhões de usuários);
Facebook (109 milhões de usuários);
TikTok (82 milhões de usuários).
Quais As Redes Sociais Mais Usadas No Mundo?
Quando olhamos para fora do Brasil, quem domina é o Facebook. Atualmente, a rede da Meta soma mais de 2,9 bilhões de contas cadastradas, com mais de 60% dos usuários com mais de 35 anos.
Seguindo o ranking, o Youtube conquista o segundo lugar, e é especialmente popular entre os jovens, com mais de 80% dos usuários com menos de 35 anos.
O WhatsApp é a maior rede social de mensagens do mundo, com mais de 2,3 bilhões de usuários ativos mensais em 2023.
Já o Instagram é a quarta maior rede social do mundo, com mais de 1,5 bilhão de usuários ativos mensais em 2023. A plataforma de compartilhamento de fotos e vídeos é especialmente popular entre os jovens, com mais de 70% dos usuários com menos de 35 anos.
Quais Os Tipos De Redes Sociais?
Existem vários tipos de redes sociais, cada uma com o seu propósito e foco específico. Alguns exemplos incluem:
Rede Social de Relacionamento
São as redes sociais mais comuns, onde as pessoas podem conectar-se, interagir e compartilhar conteúdo com amigos, familiares e conhecidos. Exemplos populares incluem Facebook, Instagram e Twitter.
Rede Social de Entretenimento
Essas redes sociais são voltadas para o entretenimento e o compartilhamento de conteúdo relacionado a filmes, séries, música, jogos e outras formas de entretenimento. Exemplos incluem YouTube e Tik Tok.
Rede Social voltada para Contatos Profissionais
Essas redes sociais são projetadas para conectar profissionais, permitindo que eles compartilhem experiências, conhecimentos e oportunidades de negócios. Exemplos populares incluem LinkedIn e Xing.
Rede Social de Nicho
Essas redes sociais são voltadas para interesses específicos ou comunidades específicas. Elas reúnem pessoas com interesses comuns em áreas como esportes, hobbies, arte, música, entre outros. Exemplos incluem iDent, para cirurgiões dentistas, TV time – para séries e filmes e Twitch para gamers.
Esses são apenas alguns exemplos, mas existem muitas outras redes sociais com diferentes propósitos e focos.
Quais As Vantagens E Desvantagens Das Redes Sociais?
As redes sociais têm várias vantagens e desvantagens. Aqui estão algumas delas:
Vantagens Das Redes Sociais:
1. Conectividade: As redes sociais permitem que as pessoas se conectem e interajam com outras ao redor do mundo, independentemente da distância física. Isso facilita a comunicação e a criação de relacionamentos.
2. Compartilhamento de informações: As redes sociais oferecem uma plataforma para compartilhar informações, ideias, opiniões e conteúdo como fotos e vídeos.
Isso pode promover a disseminação rápida de informações relevantes e o acesso a diferentes perspectivas.
3. Oportunidades de negócios: As redes sociais podem ser usadas como ferramentas de marketing e publicidade, permitindo que empresas alcancem um público amplo e segmentado.
Isso pode aumentar a visibilidade, promover produtos e serviços e criar oportunidades de negócios.
4. Acesso a informações e recursos: As redes sociais podem ser fontes de conhecimento e recursos, fornecendo acesso a notícias, artigos, tutoriais e informações relevantes em diversas áreas.
Desvantagens Das Redes Sociais:
1. Vício e tempo desperdiçado: As redes sociais podem ser viciantes e levar ao desperdício de tempo excessivo em atividades online, afetando a produtividade e o equilíbrio entre vida pessoal e digital.
2. Privacidade e segurança: O compartilhamento de informações pessoais nas redes sociais pode levar a preocupações com privacidade e segurança. É importante estar ciente das configurações de privacidade e tomar cuidado ao compartilhar informações sensíveis.
3. Cyberbullying e trolling: As redes sociais podem ser palco de comportamentos negativos, como cyberbullying, trolling e disseminação de ódio. Isso pode ter um impacto negativo na saúde mental e no bem-estar emocional dos usuários.
4. Desinformação e fake news: As redes sociais podem ser propícias à disseminação de desinformação e fake news. É importante verificar a veracidade das informações antes de compartilhá-las e buscar fontes confiáveis.
É importante lembrar que as vantagens e desvantagens das redes sociais podem variar dependendo do uso individual e das circunstâncias. É fundamental utilizar as redes sociais de forma consciente, estabelecendo limites saudáveis e protegendo a privacidade e a segurança online.
Qual A Importância Das Redes Sociais Para As Empresas?
Você já deve ter ouvido aquele amigo empreendedor contar como vendeu mais graças à uma campanha no Facebook ou ter visto casos de sucesso de PMEs que cresceram graças a sua atuação nas redes sociais, não é mesmo?
Já não é novidade que as redes sociais para empresas podem alavancar um empreendimento.
Essas plataformas são meios que acessamos para compartilhar opiniões, informações, indicações e interesses, solicitar recomendações, saber o que está acontecendo com familiares, amigos e conhecidos, com as empresas que gostamos e com o mundo.
Elas mudaram a forma como nos relacionamos com pessoas e empresas — e ficar fora delas é dar um passo atrás no mundo dos negócios.
Isso acontece porque as pessoas utilizam esses canais para pedir e receber recomendações, tirar dúvidas e entrar em contato direto com empresas cada vez mais.
Quem nunca viu algum amigo elogiar ou reclamar algum produto ou serviço no seu perfil? Toda essa movimentação gera oportunidades para as organizações alcançarem e entrarem em contato com os usuários no momento certo.
Você não quer ficar de fora e deixar de aproveitar essas oportunidades, concorda? A boa notícia: você atua em um mercado em que o consumidor usa a internet e as redes sociais vorazmente. Não faltam dados para confirmar essa informação sobre o comportamento online do brasileiro:
Percebe como as redes sociais são importantes canais para as empresas? Grande parte do seu público está presente em uma (ou várias) plataformas, e com uma boa estratégia é possível aproveitar diversas vantagens das redes sociais para as empresas.
Confira alguns desses benefícios:
comunicação rápida e direta com os consumidores;
melhor relacionamento com o cliente;
atração de mais visitantes para o site da empresa;
alcance do público certo com anúncios ultra segmentados;
fortalecimento da marca;
coleta de dados que geram informações valiosas sobre o consumidor;
melhor custo em relação às mídias tradicionais de publicidade.
Quais São As Principais Redes Sociais Para Empresas?
Agora que não restam dúvidas sobre como é importante estar presente nessas plataformas, conheça as particularidades das principais redes sociais para empresas. Dessa forma, você vai poder escolher as mais adequadas para o seu negócio.
O Facebook é a rede social mais usada no mundo: são 2,9 bilhões de usuários ativos mensalmente, sendo 109 milhões brasileiros. É uma ótima rede para alcançar um grande número de pessoas que possam se interessar pelas suas soluções.
A plataforma apresenta diversas vantagens para empresas de todos os portes.
É possível criar uma página empresarial para o seu negócio, veicular anúncios pagos para um público ultra segmentado, realizar ações que visam o engajamento dos seguidores com a página, como as curtidas no Facebook, e manter um contato direto e privado com eles.
Com os recursos disponibilizados e os variados formatos de conteúdo permitidos, você pode desenvolver campanhas para atingir diversos objetivos de Marketing. Confira quais são eles:
Desenvolver a presença digital da empresa;
Criar reconhecimento da marca;
Gerar descobertas das soluções da empresa;
Gerar leads;
Impulsionar as vendas;
Conquistar e fidelizar clientes;
Medir resultados.
Com uma página empresarial no Facebook, você abre um “posto de atendimento e divulgação” da sua empresa na rede social.
É por meio dela que você mantém seu público atualizado e disponibiliza informações sobre o seu negócio: telefone, endereço, site, soluções oferecidas, conteúdos produzidos, entre outros dados relevantes.
A página empresarial é o pontapé inicial para desenvolver a presença digital da empresa no Facebook.
Ela é personalizável (você pode deixá-la alinhada à identidade visual da empresa), permite o compartilhamento de diferentes tipos de conteúdos (textos, imagens, vídeos, lives, GIFs, enquetes e links para sites externos, por exemplo) e disponibiliza a escolha de um modelo de página compatível com a sua empresa.
Sobre esse último recurso, vale a pena entrar em detalhes para você conhecer os modelos disponibilizados pela plataforma. Assim, vai poder escolher o mais adequado para o seu empreendimento. Confira:
Serviços: modelo pensado para evidenciar os serviços de empresa como consultórios médicos, ajudando o público a encontrar o seu negócio e entrar em contato.
Negócios: elaborado para empresas gerenciarem o seu negócio, disponibilizando modos para a publicação de ofertas especiais e vagas de emprego.
Locais de eventos: o objetivo deste modelo de página é destacar informações úteis sobre locais de eventos (como casas de shows, boates, etc). Para isso, dados como horário de funcionamento, localização e próximos eventos são priorizados.
Organizações sem fins lucrativos: pensado para gerar atenção para a causa desenvolvida, incentivando a arrecadação de fundos e doações para a organização.
Políticos: modelo criado para permitir que políticos comuniquem suas mensagens e entrem em contato com seus eleitores e apoiadores.
Restaurantes e Cafés: pensado para destacar fotos dos alimentos oferecidos por esses estabelecimentos, assim como informações sobre o menu, localização e horários.
Compras: modelo ideal para lojas online. Foi desenvolvido para apresentar os produtos oferecidos e facilitar as compras online.
Criador de Vídeo: página pensada para pessoas e empresas que trabalham com a produção de vídeos e deseja construir um público na rede social.
Padrão: página clássica do Facebook, atende a todos os tipos de empresas disponibilizando botões e guias para você apresentar o que é importante.
A segunda rede social mais usada no Brasil conta com um grande número de usuários: são 1,5 bilhão de usuários atualmente, impressionante, concorda?
A plataforma focada em imagens foi adquirida pelo Facebook e cada vez mais recebe novidades voltadas para empresas.
Por meio das imagens, vídeos curtos, stories, hashtags e anúncios, é possível contar a história da empresa, promover suas soluções, alcançar o público desejado e engajá-lo com a sua marca.
Confira um pouco mais sobre cada função disponibilizada pelo Instagram:
Fotos
O recurso tradicional do Instagram permite a publicação e compartilhamento de fotos em formato retrato e paisagem. A imagem pode ser editada e receber um filtro, recorte, giro, ajustes de cor e foco, além da inclusão de legenda e localização.
Vídeos
A rede social permite a publicação de vídeos com duração de 3 a 60 segundos. Assim como as fotos, os vídeos podem receber ajustes e inclusão de legenda e localização.
Stories
O recurso lançado em agosto de 2016 conquistou muitas pessoas: são 300 milhões de usuários ativos diariamente.
A função permite a publicação de imagens e vídeos curtos que podem ser customizados com desenhos, filtros visuais, hashtags e localizações.
O diferencial aqui é que os conteúdos stories têm prazo de expiração e ficam disponíveis por apenas 24 horas.
Comentários
Os comentários permitem que seus seguidores e demais usuários da plataforma interajam com a publicação, deixando sua opinião, dica, sugestão, indicação, reclamação, dúvida ou qualquer outro tipo de observação.
Além de ter acesso a todos os comentários realizados, a empresa pode responder e curtir cada um deles, estreitando ainda mais o relacionamento com o público.
A rede social famosa pela limitação caracteres em suas publicações também pode ser um importante canal de relacionamento com seu público-alvo: são 556 milhões de usuários ativos mensalmente.
A plataforma permite a criação de um perfil para o compartilhamento de tweets. Além disso, é possível retweetar publicações de pessoas e empresas, realizar buscas por hashtags e palavras-chave, mencionar perfis e enviar mensagens privadas.
O Twitter é uma rede bastante interativa e é muito usada como um canal de atendimento online, onde as empresas realizam ações de SAC 2.0.
Assim como o Facebook e o Instagram, o Twitter também tem uma solução voltada para empresas que possibilita a criação e veiculação de anúncios para atingir objetivos de Marketing. Confira quais são eles:
aumentar as visitas ao site e conversões;
aumentar as vendas;
criar um público para a empresa;
gerar engajamento;
gerar reconhecimento;
promover aplicativos para smartphones.
Conheça um pouco mais sobre cada recurso disponível na plataforma:
Tweet
Com o perfil criado, o usuário inicia suas atividades com um tweet — o principal recurso da rede social.
Os tweets podem ser publicados com um texto de até 140 caracteres e podem conter imagens, GIFs, links externos, hashtags e vídeos com duração de até 2 minutos e 20 segundos.
É por meio do tweet que os usuários — pessoas e empresas — compartilham informações e conteúdos.
Retweet
O Retweet é uma função que tem como objetivo o compartilhamento rápido de tweets de outras pessoas ou empresas.
Com poucos cliques, é possível republicar no seu perfil um tweet que considera interessante ou relevante para o seu público.
Seguir
Para aproveitar o Twitter ao máximo é essencial seguir perfis de pessoas e organizações que estão presentes na rede social.
Ao segui-los, os tweets que publicam aparecem na timeline da sua página inicial e você pode enviar mensagens diretas a esses usuários.
Busca
Funcionalidade ideal para saber o que está sendo falado sobre um assunto específico e acompanhar conversas em tempo real.
A busca pode acontecer com palavras-chave ou por meio de hashtags. É uma ótima ferramenta para descobrir o que o público está falando sobre a sua empresa, soluções ofertas e sobre o seu mercado de atuação.
Hashtag
Outro elemento marcante do Twitter, a hashtag (#) permite a categorização do tweet e a rápida localização de tópicos do seu interesse.
É uma ótima função para usar em eventos, campanhas específicas da empresa e marcar seu conteúdo com algum termo relacionado ao seu negócio/público para ser encontrado por mais usuários.
Youtube
A plataforma de compartilhamento de vídeos do Google tem mais de 1 bilhão de usuários.
Para empresas e profissionais de diversas áreas, a plataforma é um canal excelente para alcançar e atrair o público desejado, estar perto da sua audiência, compartilhar vídeos com conteúdos relevantes e demonstrar seus produtos e serviços detalhadamente.
Além da criação de um canal para o compartilhamento de vídeos, é possível veicular anúncios da sua empresa em canais com grande audiência.
A rede social focada no mundo dos negócios conta com 850 milhões de usuários no mundo, sendo 63 milhões de brasileiros.
Por meio da plataforma, é possível fazer networking, se conectar a diversos profissionais e encontrar oportunidades para a carreira.
Mas o uso do LinkedIn não é restrito à pessoas, empresas também podem e devem estar presente na rede para trabalhar a sua imagem, construir uma audiência mais qualificada e conquistar novos clientes — principalmente se a sua empresa atua no mercado B2B.
Para as empresas, a plataforma disponibiliza a Company Page. Com essa página, é possível divulgar a empresa e seus produtos ou serviços, atrair mais seguidores, publicar e compartilhar conteúdos e vagas de emprego.
Além disso, é possível veicular anúncios pagos e bastante segmentados.
A solução de Marketing do LinkedIn permite a promoção de conteúdos do seu blog corporativo, o envio de mensagens personalizadas direto no inbox dos usuários, a geração de tráfego para o seu site e de lead para o seu negócio.
Você pode até ficar na dúvida se o Pinterest realmente gera algum resultado para as empresas. Afinal, quando pensamos na rede sempre lembramos dos elementos visuais compartilhados, como fotografia de paisagens, ambientes decorados, receitas culinárias e roupas, não é mesmo?
Saiba que a plataforma pode ser um canal espetacular para gerar tráfego para o seu site, blog e loja online. Isso mesmo!
O Pinterest vai além do status de rede social para compartilhamento de belas imagens: é um mecanismo de busca poderoso usado para encontrar ideias sobre inúmeros assuntos.
Mas como exatamente o Pinterest funciona? Os usuários podem realizar basicamente as seguintes ações:
adicionar pins (as publicações visuais da rede) nas suas pastas ao visitar outros sites fora da plataforma;
fazer uploads de pins nas suas pastas com imagens do seu computador;
criar pastas para categorizar os pins;
descobrir mais pins realizando buscas com palavras-chave ou por tópicos na rede social;
salvar esses pins encontrados nas suas pastas;
clicar nos pins para ir direto para o site de origem do conteúdo.
As empresas também podem fazer o mesmo com um perfil comercial. É possível compartilhar pins, linka-los para o seu site e otimizá-los para aparecerem nos resultados de busca.
A diferença está na ferramenta Pinterest Analytics, que a plataforma oferece para os perfis corporativos. Com esse recurso, é possível verificar dados sobre o perfil, usuários alcançados e atividades do seu site.
Se você ainda está na dúvida, saiba que a plataforma conta com 445 milhões de usuários ativos mensalmente, sendo 46 milhões brasileiros. E não é só isso! Dados fornecidos pela rede trazem boas notícias para empresas:
Portanto, não deixe de considerar esta plataforma na hora de escolher as melhores redes sociais para empresas. Com ela, você pode ganhar visibilidade, impulsionar o tráfego para o seu site e aumentar as suas vendas.
Qual A Diferença Entre Rede Social E Mídia Social?
Embora os termos “rede social” e “mídia social” sejam frequentemente usados como sinônimos, eles têm significados ligeiramente diferentes:
Rede Social: Uma rede social é uma plataforma online que permite que indivíduos se conectem, interajam e compartilhem conteúdo com outras pessoas.
É um espaço onde os usuários podem criar perfis, estabelecer conexões com amigos, familiares, colegas e pessoas com interesses semelhantes, e interagir por meio de mensagens, comentários, compartilhamento de mídia, entre outros.
Exemplos de redes sociais incluem Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn.
Mídia Social: Mídia social refere-se às ferramentas e plataformas online que permitem a criação, compartilhamento e disseminação de conteúdo por parte dos usuários.
É um termo mais amplo que abrange uma variedade de canais e formatos, incluindo texto, imagens, vídeos, áudio e outros meios de comunicação.
As mídias sociais são usadas para publicar conteúdo e interagir com outros usuários por meio de comentários, curtidas, compartilhamentos e mensagens.
Exemplos de mídias sociais incluem blogs, fóruns, wikis, plataformas de compartilhamento de vídeos como YouTube, plataformas de compartilhamento de fotos como Instagram, e até mesmo alguns aplicativos de mensagens como WhatsApp e Telegram.
Em resumo, uma rede social é uma plataforma online que permite a conexão e interação entre indivíduos, enquanto a mídia social refere-se ao conjunto de ferramentas e plataformas que permitem a criação e compartilhamento de conteúdo pelos usuários.
As redes sociais são um subconjunto das mídias sociais, onde os usuários interagem dentro de um contexto de rede específico.
Como Escolher As Melhores Redes Sociais Para Seu Negócio?
Com tantas redes sociais existentes atualmente é comum se sentir sobrecarregado com a tarefa e ter dúvidas sobre o seu uso para negócios.
Afinal, é preciso saber como escolher as redes sociais para empresas para não perder tempo e recursos financeiros em plataformas inadequadas para seu negócio.
Primeiramente, vale frisar que não é necessário estar presente em todas as redes sociais para empresas. Isso mesmo!
Você pode, por exemplo, concentrar seus esforços em uma, duas (ou três) plataformas. Lembre-se de que a gestão de redes sociais demanda tempo e criar uma página ou perfil em todas as plataformas pode deixar a sua equipe ainda mais atarefada e afetar sua produtividade, caso o time seja pequeno.
Para escolher qual a melhor rede social para sua empresa, siga os seguintes passos:
Descubra Quais São As Redes Mais Usadas Pelo Seu Público-Alvo
Para evitar o desperdício de tempo e dinheiro, conheça os hábitos de uso de redes sociais de seu público-alvo. Portanto, entreviste atuais e potenciais clientes da sua empresa para coletar essa informação.
Não deixe de perguntar quais plataformas usam frequentemente e se realizam pesquisas nelas antes de realizar uma compra.
Por exemplo, se você vende móveis e artigos de decoração para residências, pode descobrir que seu público-alvo usa, além do Facebook, o Pinterest e o Instagram para encontrar inspirações para decorar sua casa.
Com essa informação, você sabe que vale a pena investir em conteúdo para essas três redes.
Defina Os Objetivos Da Empresa Nas Redes Sociais
Agora que você já sabe quais redes são as mais usadas, é hora de definir seus objetivos.
Por exemplo, você deseja aumentar suas vendas, fortalecer a sua marca, se posicionar como autoridade ou estreitar o relacionamento com o cliente?
Ter objetivos bem claros é fundamental para poder escolher as melhores redes sociais para empresas, assim como saber qual tipo de conteúdo publicar em cada uma delas.
Continuando com o exemplo da loja de móveis, você deseja aumentar as vendas da loja online. Para isso, decidiu usar o Facebook, o Instagram e o Pinterest da seguinte forma:
Facebook: compartilhamento dos posts do seu blog com dicas e tendências de decoração. Veiculação de anúncios para quem visitou o seu site e para quem tem um perfil parecido com seus clientes.
Instagram: compartilhamento de imagens dos seus produtos ambientados, imagens de cômodos decorados com os produtos e dicas rápidas de decoração na legenda.
Pinterest: compartilhamento de imagens de produtos com link direto para a sua loja online, imagens de ambientes decorados com seus produtos linkados para a loja e posts do blog com dicas e tendências de decoração.
Viu como é importante definir objetivos? Dessa forma você otimiza seu trabalho e aumenta suas chances de vender mais usando as redes sociais para empresas.
Conheça As Funcionalidades E Dados De Cada Plataforma
Por fim, conhecer os recursos que as plataformas oferecem e dados de uso é a última etapa para escolher as melhores redes sociais para empresas.
Afinal, não adianta investir em uma rede social que não possibilita o compartilhamento de conteúdo que você deseja e não facilita o alcance e comunicação com o seu público, concorda?
Nesta fase, diversos aspectos devem ser analisados. Confira quais são eles:
Quantidade de usuários ativos;
Perfil demográfico da rede;
Formatos de conteúdos permitidos para publicação;
Integração com outros canais (sites e redes sociais);
Tempo de expiração do conteúdo publicado;
Presença dos seus concorrentes;
Preço, funcionalidades e vantagens do serviço de veiculação de anúncios;
Possibilidade de realização de SEO na plataforma.
Com essas dicas, você vai ser capaz de fazer a escolha certa para o seu negócio.
Analise cada uma delas para verificar se vale a pena estabelecer uma presença nas redes sociais desejadas e não se esqueça de montar um plano de mídia para as redes sociais do seu negócio com o orçamento de cada mídia social bem definido.
Pronto! Agora você já sabe como escolher as melhores redes sociais para empresas. Seguindo nossas dicas, você vai conseguir tomar a decisão certa e usar essas plataformas para alavancar o seu negócio.
Dicas Para Gerenciar A Página Ou Perfil Empresarial Nas Redes Sociais
Gerenciar uma página ou perfil empresarial nas redes sociais pode ser uma tarefa desafiadora, mas com algumas dicas, você pode tornar essa experiência mais eficiente.
Aqui estão algumas dicas para ajudar você a gerenciar sua presença empresarial nas redes sociais:
1. Defina Seus Objetivos
Antes de começar, defina claramente seus objetivos e o que deseja alcançar com sua presença nas redes sociais. Isso pode incluir aumentar a visibilidade da marca, gerar leads, promover produtos/serviços ou melhorar o atendimento ao cliente.
2. Conheça Seu Público-Alvo
Compreender quem são seus seguidores e o que eles esperam de você é fundamental. Pesquise sobre seu público-alvo, seus interesses, necessidades e comportamentos nas redes sociais. Isso ajudará a criar conteúdo relevante e direcionado.
3. Escolha As Plataformas Certas
Identifique as redes sociais onde seu público-alvo está presente e concentre seus esforços nelas. Não é necessário estar em todas as plataformas, foque nas que são mais relevantes para o seu negócio.
4. Crie Um Calendário De Conteúdo
Planeje com antecedência o tipo de conteúdo que você deseja compartilhar e crie um calendário editorial. Isso ajudará a manter uma consistência na sua presença nas redes sociais e garantir que você publique regularmente.
5. Interaja Com Seu Público
Responda a comentários, mensagens e menções de seus seguidores. Mostre que você valoriza o engajamento e está disposto a se envolver com eles. Isso ajuda a construir relacionamentos e fortalecer a confiança na sua marca.
6. Monitore A Reputação Da Sua Marca
Esteja atento ao que está sendo dito sobre sua marca nas redes sociais. Monitore as menções, comentários e avaliações para identificar oportunidades de melhorias, responder a feedbacks e resolver problemas rapidamente.
7. Analise E Ajuste Sua Estratégia
Utilize as ferramentas de análise das redes sociais para medir o desempenho das suas postagens, o alcance e o engajamento. Com base nesses dados, ajuste sua estratégia e faça melhorias contínuas.
8. Acompanhe As Tendências
Esteja atualizado sobre as tendências e novidades nas redes sociais. Mantenha-se informado sobre as melhores práticas, recursos e recursos que podem ajudar a impulsionar sua presença online.
Principais Ferramentas E Gerenciadores De Redes Sociais
Existem várias ferramentas e gerenciadores de redes sociais disponíveis que podem ajudar a simplificar e otimizar o gerenciamento de suas contas. Aqui estão algumas das principais:
1. Hootsuite: Uma das ferramentas mais populares de gerenciamento de redes sociais, o Hootsuite permite agendar postagens, monitorar menções de marca, analisar o desempenho das postagens e gerenciar várias contas em diferentes plataformas de mídia social.
2. Buffer: O Buffer é uma ferramenta que permite agendar postagens em várias redes sociais, programando o conteúdo para ser publicado em momentos estratégicos. Também oferece recursos de análise para acompanhar o desempenho das postagens.
3. Sprout Social: O Sprout Social é um gerenciador de redes sociais que oferece recursos de programação de postagens, monitoramento de menções de marca, análise de desempenho, colaboração em equipe e recursos avançados de engajamento com o público.
4. Agorapulse: O Agorapulse é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais que oferece recursos de agendamento de postagens, monitoramento de menções, análise de dados, gerenciamento de equipes, além de recursos avançados para interações com o público.
5. Socialbakers: O Socialbakers é uma ferramenta de análise de redes sociais que fornece insights detalhados sobre o desempenho das suas contas, seguidores, concorrentes e tendências. Também oferece recursos de agendamento de postagens e monitoramento de menções.
6. Sprinklr: O Sprinklr é uma plataforma de gerenciamento de redes sociais para grandes empresas, que permite gerenciar várias contas, colaborar em equipe, agendar postagens, monitorar menções e analisar o desempenho em diversas plataformas de mídia social.
Conclusão
Ao final deste guia, fica evidente que as redes sociais são uma poderosa ferramenta de comunicação e marketing, capaz de impulsionar a visibilidade da marca, aumentar o engajamento com o público e gerar resultados positivos para as empresas.
No entanto, é importante lembrar que a gestão eficaz das redes sociais requer tempo, dedicação e adaptação contínua.
Monitorar a reputação da marca, interagir com o público e acompanhar as tendências são aspectos essenciais para o sucesso nesse espaço em constante evolução.
Com este guia completo, esperamos ter fornecido uma base sólida para você aproveitar ao máximo os principais canais de redes sociais.
Aproveite as oportunidades oferecidas por essas plataformas e esteja sempre disposto a experimentar, aprender e ajustar sua estratégia para alcançar seus objetivos de negócios. Caso você tenha alguma dúvida, entre em contato conosco!